应用维护
FDS有一个权责明确和成熟的维护应用程序，它可以进行有效的工作记录、报告维护请求的解决方案。
这个程序支持分发传递的环境，能够根据要求的紧急性将工作的职责有效地划分到不同的部门之中
- 请求管理
- 事件管理
- 请求处理
- 文字处理
- 分析决定
- 错误产生分析
我们维护服务的分配:
- 减少所有权的全部成本
- 继续改善服务质量，加强应用的稳定性
- 减少技术支持成本，因此是我们的客户能够在他们的商业战略里拥有更多地投资经费
- IT刺激产品质量，提高了生产力，因此降低维护成本
- 提供应用部署计划的顾问
- 转善
- 休眠
- 巩固
- 替换
- 使用我们客户都显而易见的网络工具来追踪SLAs的规范
